রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি

b333 form আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে প্রাধান্য দেয়। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করি — যাতে আপনি জেনেবুঝে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডলেনদেনের তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
b333 form আপনার ডেটা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে ডিলিট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট রাখি। আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সেশন ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা প্রয়োজন — এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো অফ করতে পারেন এবং তবুও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর সেগুলোও ডিলিট করি।

অ্যাক্সেস রাইট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি চাইতে পারেন — সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা একটি এক্সপোর্ট ফাইল তৈরি করে পাঠাই যাতে সব তথ্য থাকে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করি। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা কপি চাওয়া বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকা এবং চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ সিরিয়াসলি নিই এবং স্থানীয় আইনি মান মেনে চলি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন এবং ডেটা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন — আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করি।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@b333 form-এ লিখুন — আপনার অনুরোধের ধরন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' অপশন খুলুন — সেখান থেকে ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য ফর্ম পূরণ করুন এবং সরাসরি জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। লেনদেন প্রসেস করার জন্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে সেই মুহূর্তে ডেটা দেখে এবং তারপর সংযোগ বন্ধ হয়ে যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' সেকশন খুলুন এবং একটি কপি চাইতে পারেন — আমরা একটি ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। মূল ফিচারগুলো যেমন জমা, উত্তোলন এবং বেট প্লেসমেন্ট ঠিকই কাজ করবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয় — শুধু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয় এবং তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য আর সিস্টেমে থাকে না।

আমরা আপনার দেশ এবং শহরের সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট অপশন এবং ভাষা সেটিংস দেখানোর জন্য — নির্দিষ্ট লোকেশন বা জিপিএস ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি না এবং আপনার চলাফেরা মনিটর করি না।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই — আপডেট হওয়া নীতি এই পেজে সবসময় দেখতে পাবেন এবং তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।